Burnout

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Burnout 這字應該怎樣翻譯呢？如果譯作「蠟炬成灰」，那就太慘了！何況工作上的燃燒，就未必有淚。Google Translate 譯作「倦怠」，並解說：「職業倦怠是一種情緒化的狀態」。

七月上半個月，幾份權威的學術及顧問期刊，包括 Harvard Business Review (HBR), Lancet, King’s Fund, McKinsey, Medscape，不約而同都刊登了以 burnout 為主題的文章，討論醫生的倦怠。其中 Lancet 更報導了北京一位才 32 歲的眼科醫生，發著燒 6 天仍然連續上班，結果突然猝死。Lancet 亦報導了2018 年美國一項統計，78% 的醫生曾經歷倦怠；而根據2019 年英國醫學會的統計，80% 的醫生處於倦怠高度風險狀態。我不知道醫管局有沒有調查香港公立醫院的情況。

似乎倦怠在醫生界別裡已經變成流行病！在世界衞生組織今年 5 月頒布的國際疾病分類 (International Classification of Diseases) 第 11 版 (ICD-11)，倦怠已經可以列作醫療診斷，儘管還未算是一種疾病，但就被確認為一種職業現象。ICD-11 指出倦怠綜合症的診斷包含三個主要元素：（一）感到失去精力；（二）對工作產生負面情緒；及（三）專業能力下降。醫管局近年來醫生流失率偏高，有多少和醫生的倦怠有關係？

HBR 的文章指出倦怠有 6 個主要成因：工作量超過能力、無力感、補償不足、缺乏團隊支援、不公平、價值錯配。因此，倦怠不能單從個人層面解決，必須處理好體制和機構的問題。