员工故事

我的医护故事
见证生命的感动时刻

已为一孩之母的Angela回想起立志成为助产士的缘由：「中六那年夏天，到外国表哥家度暑假，碰巧遇上表嫂于家中生产！」Angela见证了表嫂由专业的助产士以冷静及温和的语气，一步步引导整个分娩过程，初次体会到新生命来临世界的奇妙。 「我们一起亲历这个特别时刻，家中传出充满惊喜的赞叹，原来这是那么的深刻又难忘，亦让我对助产士这工作十分向往！」

助产士英文「Midwife」源自于中古英语，意思是「with woman」，与女人同行。在分娩过程中，助产士陪伴每个妈妈完成人生中那最具挑战性、有点难捱、却又是充满期待的时刻，分享新生命诞生的喜悦，当中的意义非凡。 「记得有一次，有位妈妈在街上叫着我，但因为大家都戴着口罩，有点难认得。」但这位妈妈却清楚记得，因为丈夫赶不及陪产，Angela陪伴着她度过整个产程，仔细用心传达专业知识，同时分享亲身经历，给予产妇支持的力量。难怪有些妈妈会认为助产士的陪伴，比起「笑气」或按摩等等舒缓方法更能减痛！

在妇产科工作，有窝心的快乐，亦有令人心碎的遗憾。 「每个妈妈的经历、每个婴儿的出生，都是独一无二的，让我仍然对新生命的诞生感到奇妙而感动！」每次看到产妇的笑容，听到初生婴儿的啼哭，都是Angela充满成功感及满足感的时刻！

我的医护故事
守护病童的天使

说话时温柔婉约的Carmen ，从小立志成为白衣天使，细心照料病患所需。 Carmen先于医院的老人科病房工作，照顾患有长期病患或中风康复的老人家。 Carmen与一众老友记就像朋友般，有时会从老人家身上学到许多人生智慧，亦会为离别感到不舍。 「曾有位患有糖尿病的伯伯，每天都默默地忍受清洗脚伤的疼痛。最后于临别时，伯伯面上挂起了淡淡的微笑，仿佛因从疼痛中解脱。虽然对生命离去感到不舍，但同时感到十分欣慰。」

Carmen成为妈妈后，碰巧遇上儿科病房缺乏人手，便转了部门，专注照顾病童，同时学习更多儿科病理知识。在儿科病房，面对的不仅仅是生病的孩子，还有陪伴在旁担忧焦急的家长。或许有时有些家长会因为担忧而语气较重，但同为父母的Carmen都能以同理心与他们沟通，更会从不同家长身上学习。 「有时会得到许多哄病童吃药、打针、甚至乖乖睡觉的灵感！」然而，儿科病人年纪小，病情变化快，需要仔细、敏锐地观察病情变化。 「记得有一次，有位五岁小孩因流感发高烧，深夜入院时状态迷糊。于几小时内，流感并发脑膜炎，情况危急！幸好最后急救成功，出院时更与我们说玩笑、画画送给我们！」小孩重拾真摰的笑容，精力充沛地道别，都让Carmen感动而满足，亦给予力量让Carmen继续以爱，守护每一位病童。

中大医院的日与夜
医院的「另一种医生」

Benny于2020年底加入中大医院楼宇管理部，担任高级技术员，主要负责管理医院冷气等系统的运作、跟进维修保养事宜，以及为有需要的医院部门提供合适协助。他笑言自己是医院的「另一种医生」，「前面（医生）救人，我们就救机器，确保医院运作正常。」

近年的台风和豪雨均令香港受到不少破坏，作为维护医院内机械安全的「医生」，Benny对医院开院那年的风季相当难忘。他忆述当年受台风影响，部份后勤设备无法运作正常，他临危受命，与另一名同事冒着风雨先后在天台和医院内抢修冷气和电力系统等设备，减低台风对医院运作的影响。

疫情期间，中大医院为支援抗疫工作启用指定隔离病房，接收由公立医院转介的新冠病毒病患者。 Benny忆述当时须监督技术人员替冷气系统加装过滤设备，并提点前线同事进行维修更换等工程时须加倍小心，以免受感染。

相比以往于其他机构工作只能从维修机械取得成功感，Benny说在医院工作额外增添一份使命感。现在这个工作岗位需要他具备专业知识和技术外，亦需运用管理技巧。 Benny 更提及现时工作须加倍小心，不能出错，「医院内不少设备涉及前线医生和病人，我们要确保病人不受影响，例如呼吸机等维生仪器，停电病人就无法呼吸。」

中大医院的日与夜
从医院宏观规划到前线观察

学习营运私家医院，宏观规划的视野与执行上的细心缺一不可，见习行政人员Angus有幸在实习期间一一体验。

因为对医疗行业的科技创新应用深感兴趣，Angus去年参加中大医院见习行政人员计划 ，首年被分派到医疗创新及科技部门实习。这部门的其中一个工作范畴，是负责规划医院的营运策略，包括未来发展方向，以及针对现时医院服务流程的不足之处提出改善措施，以便提高工作效率。 Angus与主管商讨并将构思化作汇报文件，这过程让他从中学习到做事要有前瞻性及多角度思考，凡事多想一步。

除了「谂桥」和文书工作，主管亦安排Angus换上制服，走到最前线观察。医疗创新及科技部门辖下有六个部门，包括药剂部、病理化验部、放射影像及介入中心、放射治疗中心、医学物理部以及生物医学工程部。 Angus花了足足一个月时间，跟随同事一对一观摩工作流程，由前台接待处到放射室，以至药房、化验室都逐一涉猎。

完成上述实习后，Angus转到医院行政部实习，令Angus较为印象深刻的一次是亲身走进垃圾房与清洁姐姐的对话。事缘是Angus要协助部门整理医院废物处理的文件，而Angus对此事没有相关经验，除了翻阅文件，最有效莫过于实地了解。于是Angus挽起恤衫衣袖走入医院垃圾房，观察内里的环境和设施、了解垃圾分类，并跟清洁姐姐从病房到中央垃圾收集房途中的每个地点和步骤都走一趟，透彻了解处理医院废物的实际流程。

Angus很高兴能在实习过程中直接与管理层合作，让他认识到不同类型的管理思维及方式。走进前线，亦让他了解到不同部门的实际运作。他提醒有意报考新一届见习行政人员计划的同学，要「熟读」中大医院网站，对比中大医院与其他私家医院的优劣，以及了解香港的医疗政策。以充足的准备，去迎接不同的面试及考核，自然事半功倍。

中大医院的日与夜
商科生踏上私营医疗管理之路

商科出身的Vaness自求学时已经想找一份自己有兴趣，而又有使命感的工作，例如医疗服务。虽然Vaness不是读医科，不过她都找到为医疗界出一分力的方法。

Vaness去年从求职网站得知中大医院招聘见习行政人员，被这个见习计划吸引，因为它设计完善、晋升前景好。 Vaness认为，很多同学仔毕业时只是大约知道自己想做哪一行，但未必具体了解自己想做什么工作。这个为期三年的见习计划，安排实习生到医院不同部门实习，让他们有机会探索自己的发展方向，例如知道自己对哪类工作感兴趣、擅长什么等等。

Vaness加入中大医院后被安排到业务拓展部实习，负责协助市场分析、数据研究的工作。期间她有机会与不同类型的企业、保险公司、社区团体等接触，得以掌握私营医疗市场的发展动向，以及一窥如何制订业务发展策略。 Vaness在业务拓展部完成首年实习后，刚被安排到护理行政部，跟随护理总监学习行政工作，例如计算病房的人手分配比例。

对于即将有新一批见习行政人员加入，这位小师姐分享她的经历﹕「当年可谓『过五关斩六将』，要经过多轮面试、笔试、小组讨论等考核才完成。同学仔记得要『知己知彼』，在面试时表现你的长处，同时你亦要了解中大医院的理念及愿景，每次考核前都要好好准备。」