【智慧醫院】系列 之 《智慧泉源》

隨著醫學的發展，今時今日的醫療系統及醫院變得非常複雜。1999 年美國醫學研究所 (Institute of Medicine) 發表了一份題為《To Err is Human》的重要報告，指出醫院因錯誤導致病人死亡的數字，幾近10萬。報告指出醫療失誤的原因主要是系統出了問題，不是個人問題。報告啟動了全球醫療系統的病人安全改善工程，之後 20 年，有了很大的改善。但是，2016 年 Johns Hopkins 醫學院發表一份報告，估算每年在美國因醫療事故死亡的人數，仍然高處死亡成因的第三位。

老教授大國手的個人經驗和智慧不能取代，但是已經不足以保障病人的安全。醫院必須建立有效的系統，以及強大的安全文化，減少系統的失效及人為的失誤。信息科技就在這個時候，發揮決定性的作用。我們利用機器幫助醫護人員，哪裡可以幫助他們工作，減少系統漏洞，杜絕出錯失誤，促進醫療成效，那裡就是智慧的泉源。

國際象棋棋王卡斯波羅夫 (Garry Kasparov) 在 1997 年歷史性地輸給 IBM的《深藍》(Deep Blue) 電腦。20年後，他寫了一本書，書名為《Deep Thinking: Where Machine Intelligence Ends and Human Creativity Begins》。棋王在書中回顧了他和《深藍》大戰的過程，分析他敗陣的原因，反思人和機器的關係，最後總結認為人機的結合，更能啟發人類的創意，創造更好的未來。

在醫療領域，沒有機器可以取代人與人之間的關係，中間有醫患之間的愛和關顧、也有醫護團隊內的情與義。因此，智慧醫院的設計，還須以人為本，從如何為病人及醫護人員增值著眼。這其中的許多價值，是沒有價格的！