新闻稿

为客户优先安排由该院肿瘤科专科医生提供的谘询服务
宏利香港今天宣布为确诊癌症或怀疑患上癌症的客户推出全方位「医护专员支援服务」。拥有指定医疗保险计划的客户¹可透过这项服务，获委派专属医护人员或合资格护士为其癌症个案提供评估服务。这支团队将于整个癌症疗程中为客户提供贴心关顾和专业支援，跟进索偿相关事宜及预先批核服务，并根据其需要就医疗服务机构提供建议。

癌症是港人面对的主要健康威胁。根据医院管理局的最新统计数字，2019年本港癌症的新增个案创下35,082宗的新高²，过去十年增幅达35%。2019年因癌症离世的人数，占全港整体死亡人数的31%³。宏利香港推出崭新的全方位「医护专员支援服务」以及拓展其医疗网络，可助客户加深认识其癌症诊断及探索治疗方案，从而在治疗过程中作出更明智的决定。  

作为这项崭新服务的重要一环，宏利香港宣布与香港中文大学医院（「中大医院」）建立策略性合作伙伴关系。透过此合作，宏利香港进一步拓展其康健服务方案，为客户优先安排由中大医院肿瘤科专科医生提供的一次免费个人医疗谘询。中大医院是宏利香港在安排癌症个人医疗谘询方面的首位合作伙伴。

宏利香港首席产品总监兼康健主管纪荣道表示：「宏利非常重视客户的健康保障需要。是次我们进一步拓展康健服务方案，再度印证我们一向致力帮助客户实现精彩人生，并在癌症治疗和康复过程的每一阶段为客户提供最适切的照顾。宏利香港与中大医院成为合作伙伴以及拓展内部团队，令客户可享更多关顾，以及更全面、更便捷的服务体验。」

中大医院行政总裁冯康医生表示：「中大医院是一所非牟利的私营教学医院，由香港中文大学全资拥有。中大医院配备先进的医疗技术和仪器，致力透过专业的医护团队为病人提供优质、可负担及具透明度的医疗服务。宏利抱有相近理念而且一向专注康健服务，我们很高兴彼此能为这个目标共同努力。今次与宏利这家本港主要康健保险公司的合作非常重要，让癌症病人可获安排谘询本院肿瘤科专科医生及使用我们所提供的服务，从而优化病人的治疗过程。」

中大医院提供度身设计的培训课程　以提升代理人的医疗知识
为了让宏利代理人掌握相关及最新的医疗知识，中大医院将提供一系列度身设计的培训课程，让代理人具备所需专业能力和知识，为客户提供最适切的关顾。培训内容包括基础医学常识、最新疾病趋势以及医学发展。

预先批核及免找数服务延伸至中大医院　进一步方便客户
根据与中大医院的合作安排，宏利香港专为免找数服务而设的合作伙伴网络已进一步延伸至中大医院。这个日趋壮大的医疗网络可为宏利的个人及团体医疗保单客户提供一系列服务⁴，包括就住院及门诊治疗提供预先批核及免找数服务⁵，让客户无需预先付款，便可由宏利代其直接缴付有关费用。

此外，中大医院现已加入宏利香港的「门诊手术免找数电子服务」网络，这是市场首创、专为门诊手术而设的全电子化免找数服务。合资格的宏利医疗保单客户，将可在中大医院就肠镜及胃镜门诊手术获得快捷方便的预先批核服务。

有关全方位「医护专员支援服务」的进一步详情，请参閲宏利网页。

¹ 合资格客户包括以下并无任何相关不保事项的医疗保障计划之受保人：「宏利晋悦自愿医保灵活计划」、「晋领医疗保障系列 / 附加保障」及「活亮人生医疗保障系列 / 附加保障」。

² 医院管理局香港癌症资料统计中心之统计数字（2019年）。

³ 同上。

⁴ 服务范围涵盖宏利个人医疗保单客户的住院及日间手术服务，以及团体医疗保单客户的住院及门诊服务。

⁵ 视乎个别保单而定并需经宏利预先批核。